“het veiligheids- en gezondheidsbeleid moet zijn opgesteld in een door de werknemers direct begrijpbare taal”
Hoe (veiligheids)instructies doorgeven op een begrijpbare manier aan anderstalige chauffeurs, onderaannemers, medewerkers, ... ?
De oplossing is
universele veiligheidsinstructies
Hoe gaan we te werk?
We gaan altijd van start volgens dezelfde strategie.
Eerst bepalen we het doelpubliek.
Dit doen we via het opstellen van een STGG (Safety Target Group Graph).
Vervolgens worden de veiligheidsvoorschriften en instructies bepaald aan de hand van een risico analyse. Op deze site kan je hier wat uitleg over terugvinden.
Wanneer al deze gegevens gekend zijn, maken we onderstaande documenten in de vorm van een presentatie of film klaar voor uw toepassing.
Opleiding
De veiligheidsopleiding die een nieuwe medewerker dient te krijgen, moet begrijpbaar zijn voor iedereen, onafhankelijk van opleidingsniveau of talenkennis van een persoon.
Klik hierboven om een voorbeeld te krijgen van de eerste seconden van een mogelijke video.
Test
Net zoals de veiligheidsopleiding, dient ook de test volgend op deze opleiding duidelijk en verstaanbaar te zijn voor iedereen, los van het opleidingsniveau en taal.
Deze test kan zowel op papier als digitaal aangeleverd worden. In het voorbeeld kan men een klassieke manier vinden van hoe een test kan worden opgebouwd.
Onthaaltoolbox
Om de kennis opgedaan in de opleiding ten alle tijde te behouden, dient elke medewerker een geplastificeerde fiche te krijgen met de belangrijkste kennis aangaande veiligheid. Hierin zal wel gebruik gemaakt worden van tekst, maar deze tekst zal telkens beschikbaar zijn in de taal van de medewerker.
Roemeense versie als voorbeeld
Doelpubliek
JONISA heeft de "Safety Target Group Graph" (STGG) ontwikkeld. Hiermee kunnen we op een snelle manier het publiek aan wie de veiligheidsinstructies dienen gegeven te worden, bepalen. Dit gebeurt onder meer op basis van de opleiding, ervaring, kennis van de lokale en een universele (bijvoorbeeld Engels) taal. Op basis hiervan zal de opbouw van de veiligheidsinstructies bepaald worden.
.png)
Risicoanalyse
Het is niet de bedoeling om alle mogelijke PBM's en CBM's op te leggen aan alle werknemers met het idee "Dan zijn we zeker". Er dient gestart te worden met de preventiehiërarchie. Vervolgens wordt via een risicoanalyse bepaald welke risicobeperkende maatregelen we dienen te nemen om de restrisico's zo laag mogelijk te houden.
Veiligheidsvoorschriften
De gevraagde veiligheidsvoorschriften volgen uit de risicoanalyse.
Er kan niet genoeg de nadruk op gelegd worden om enkel veiligheidsmaatregelen te nemen die werkelijk nut hebben. Dit is de enige manier om werknemers (blijvend) te motiveren om de regels te volgen. Voorbeeld: wanneer er in een installatie één ruimte is waar het geluid luider is dan 85 dB, heeft het geen zin om overal in de installatie gehoorbescherming te verplichten. Ook de zones dienen bepaald te worden (bureau, fabriek, ...)
Instructies
Naast de veiligheidsvoorschriften dienen er in de meeste gevallen ook instructies doorgegeven te worden. Ook deze moeten uiteraard verwerkt worden in de veiligheidsinstructies. Verder moet er geanalyseerd worden hoeveel versies er dienen gemaakt te worden in functie van de doelgroepen.
Voorbeeld: chauffeurs die enkel materiaal leveren of ophalen, hebben andere veiligheidsvoorschriften nodig dan onderaannemers die werken op een werf.
